Điều khoản sử dụng
Các nguyên tắc cơ bản khi sử dụng nền tảng SCRM.vn. Nội dung sẽ được rà soát pháp lý trước ngày phát hành thương mại.
Tài khoản và quyền quản trị
Chủ tài khoản chịu trách nhiệm với thành viên, các kênh được kết nối và dữ liệu được đưa vào hệ thống. Không chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng SCRM cho nội dung trái pháp luật.
Gói dịch vụ và thanh toán
Gói được cấp theo tài khoản, có hạn mức AI dùng chung và giới hạn số kênh kết nối. Gói 3 tháng và 1 năm được thanh toán trước toàn kỳ; lượt AI cấp lại mỗi tháng theo ngày bắt đầu gói và lượt chưa dùng không cộng dồn. Gói được kích hoạt hoặc gia hạn sau khi thanh toán được xác nhận. Hủy gói có hiệu lực cuối kỳ hiện tại.
Chương trình dùng thử
Mỗi người chỉ được nhận một lần dùng thử trong suốt thời gian sử dụng SCRM. Việc tạo thêm tài khoản để nhận lại hạn mức dùng thử có thể bị từ chối; người đã dùng thử vẫn có thể đăng ký và mua gói trả phí.
AI và trách nhiệm vận hành
SCRM cung cấp cơ chế kiểm soát và chuyển nhân viên nhưng chủ shop vẫn chịu trách nhiệm kiểm tra chính sách bán hàng, nội dung và quyết định cuối cùng với khách hàng.